こんにちは!株式会社寺澤が運営する『最愛の会』です。
大阪府八尾市を拠点とし、東大阪市を含む大阪府内で訪問介護を提供しております。
私たちの主な業務は、ご高齢者や障がいを持つお客様の毎日の生活をサポートすることです。
今回は、訪問ケアにおける信頼関係の構築に焦点を当てた話題をご紹介します。

ケアの質を決めるスタッフとのコミュニケーション

背中
弊社では、高品質な訪問介護サービスを提供することを心がけております。
そのためには、ケアスタッフとお客様の綿密なコミュニケーションが非常に重要であると考えられます。
初回のミーティングから、お客様がリラックスして本音を話せる環境作りを重視し、細かなニーズや不安な点を共有します。
また、継続的なコミュニケーションを通して、変わるご要望にいち早く対応できる体制を構築しています。

長期的な関係構築へのコツ

信頼関係を築くには、一度のケアだけではなく、長期間にわたる関係性が必要です。
弊社では、お客様との長期的な関係を大切に、一貫したケアプランの提案や、定期的な面談を予定しております。
永続的なサポートを提供することで、お客様の気持ちに寄り添い、尊厳を守りながら生活の質を向上させる手助けをしています。

ケアスタッフと利用者の信頼関係の事例分享

弊社のケアスタッフは、日頃からお客様との信頼関係づくりに努めています。
例えば、毎回の訪問時に笑顔で挨拶を交わしたり、お客様の小さな変化にも気づき、声をかけることを心がけています。
実際に多くのお客様から、このような細やかな気遣いが安心感に繋がったとのお声をいただいています。

大阪府内で訪問ケアをお考えなら弊社にお任せください!

東大阪市や八尾市で訪問ケアサービスをお探しの皆様、高齢者や障がいをお持ちのお客様の自宅で心地よい時間を過ごしていただくための訪問介護は、弊社にお任せ下さい。

ぜひ、お問い合わせフォームからご相談ください。


「最愛の会」は大阪府八尾市の身元保証・生活支援サービス事業者です
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大阪府八尾市東本町5-2-5
TEL:072-973-9999