ご依頼の流れ
大阪府八尾市の『最愛の会』へ高齢者・障害のある方の訪問介護に関するお問い合わせをいただいてから、実際に契約・サービス開始となるまでの主な流れについてご案内します。
八尾市や東大阪市に加え、狭山市・堺市・河内長野市にて訪問ケアサービスをご提供しております。
私たちは、ご高齢者一人ひとりに家族のように真心をこめて寄り添うことを大切にしています。
ご高齢者の介護などでお困りの方は、大阪府の『最愛の会』へ遠慮なくお申し付けください。
ご依頼の流れ
| １. お問い合わせ | まずはお気軽にお電話にてご連絡ください。 お客さまの状況などをお伺いした後、必要なサポートについてお話しさせていただく面談日を設定いたします。 |
|---|---|
| ２. ご訪問 | 当会の職員が、ご希望の内容に関するご相談やご訪問について丁寧に分かりやすくご説明いたします。 ご相談は無料なので、納得いくまで何度でもご相談ください。 |
| ３. ヒアリング | ご要望・家族構成・資産・負債・体調・毎月の収支など、ご契約に必要な情報についてヒアリングを行ないます。 |
| ４. 制度の概略説明 | 最愛の会の趣旨・支援内容・手続きの方法などについてご説明します。 担当のケアマネージャーやご親族などにご同席いただくことをお勧めします。 |
| ５. 重要事項説明 | 支援内容の説明・料金体系・契約内容の説明を行ないます。 前回同様、信頼のおける方にご同席いただくことをお勧めします。 |
| ６. サービス開始 | 契約・サービスを開始いたします。 |
